Kom i kontakt med oss
Kontaktinformation
Humlegården Service AB
Valhallavägen 154 Stockholm
Humlegården Service AB
Skansbergsvägen 56B Segeltorp
Telefonnummer: 08-502 234 28
E-post: info@humlegardenservice.com
Svar på vanliga frågor
Om våra tjänster, avtal mm.
Hur ser avtalet ut?
Vi tvingar inte våra kunder till några bindningstider. I avtalet finns specificerat:
- Typ av tjänst.
- Tidpunkt och veckodag då vi utför tjänsten.
- Pris för tjänsten.Vem ansvarar för städmaterial?
- Vid flyttstädningar ansvarar vi för städmaterial, redskap och transport.
- Vid återkommande hemstädningar är det kunden som ansvarar för städmaterial och redskap. Vi rekommenderar en bra, välfungerande dammsugare och mopset. Vid första tillfället brukar vi komplettera material som saknas hos kunden.
- Glöm ej att alltid ha dammsugarpåsar i reserv vid återkommande hemstädningar. Om jag inte är på plats som vi hade kommit överens? Om vi inte kan utföra vårt uppdrag på grund av kundens fel är vi tyvärr tvungna att debitera 2 timmar för medarbetarnas förlorad tid.
Om våra försäkringar
Är ni försäkrade?
Ja, vi har en ansvarförsäkring hos Trygghansa för upp till 20 miljoner.
Om något går sönder?
Vi brukar alltid inspektera städobjektet vid flyttstädningar och meddelar omedelbart kunden om vi hittar något som verkar vara sönder, samt fotograferar föremålet innan vi påbörjar arbetet. Om något skulle gå sönder under städningen meddelar vi kunden naturligvisst och kommer överens om en snabb och effektiv lösning.
Om betalning
Hur betalar man för era tjänster?
- Kunden betalar räkningen mot faktura i efterskott.
- Vi har möjlighet och föredrar att skicka fakturor via e-post.
- Kunder som står inför en utlandsresa t e x kan begära att få betala på plats så att vi hinner förbereda kvittot, städprotokollet mm.
Lagen om hushållsnäratjänster, skatteavdrag på 50% m m